Zoazte pikutara! Utzi bakean! Hamaika bider esan dizuet ez dudala zuen konpainiatik ezer nahi! Ni XXX konpainian nago eta gustura! Ostia! – horrelaxe (ni ezagututa imajinatu ahal dituzue tonua eta bolumena) erantzun nion pasa den astean 10.. telefono horretatik deitu zidan bati, nire ustez, bere konpainiara pasatzera gonbidatzen ninduen bati.
Barkatu, bakartu Jauna!, baina zure konpainiakoa naiz eta atera berri dugun produktu baten berri eman nahi dizut – erantzun zidan ahots gozo-gozo batek.
Antza, azkeneko zenbakiak dantzan, sakelakoan agertzen zen zenbakia gaizki ikusi nuen.Istant horretan konturatu nintzen hanka sartu nuela.
Orain, kontatzen dudanean, barre egiten dut eta balentria handia iruditzen zait, baina … (gure artean gera dadila) erabat barregarri geratu nintzen egoera horretan.
Badakit ez naizela tramankulu horregatik barregarri geratu den bakarra mundu honetan, bestela begira bideoan zer gertatu zitzaion Gaston Gaudiori partida batean.
Ziur aski, zeuek ere izango dituzue gertatutako pasadizo barregarriren bat. Horrela bada konpartitu gurekin une xelebre horiek. Kontatzeko horrelakorik ez baduzue, idatzi telefono konpainiarekin izan duzuen haserrealdiren bat.
15 iruzkin:
Gai honi buruz gertatzen zaidan arazo bat azalduko dizuet. Aspaldian kontratu aurreordainketa bat neukan mugikorraz hitz egiteko, baina egun batean beste kontratu mota batera aldatzeko erabaki nuen.
Urte osoa pasatu da eta kontratua bukatu egin zait. Kontua da, ia hilabete bat pasatu naizela kontratua bertan behera utzi nahian baina orain arte ez dut ezer lortu.
Ia egunero deitzen naiz eta beti gauza bera esaten didate: ¨Barkatu baina momentu honetan matxura daukagu eta ezin dugu ezer egin. Mesedez, beranduago deitu. Eskerrik asko.¨ Neure buruari galdetzen diot ea nolako matxura izango den hori.Ez dizuet esango zer konpainia den, baina lotsagabe hutsak iruditzen zaizkit.
Nekatuta nago eta pentsatu dut Kontsumitzaileen Bulegora joango naizela kexa egitera. Bihar berriro saiatuko naiz baina ziurtatzen dizuet hori azken aldia izango dela.
D.T 1B
Gai hori gatazkatsua da. Hori da, Telefonoaren konpaniak beti arazo asko edukitzen ditugu, fakturarekin, ordutegia, internetearen arazoak baina beti telefonoaren konpaniek arrazoia eduki nahi izaten dute. Nire azken arazoa da: duela hiru hilabete konpania batekin internet kontratatu dut, denak ondo iruditu da. Tekniko batekin nire etxera etorri da modem ipintzeko... dena ondo ikusi dut. Orain dela hilabete bat bi ordenagailuarekin, Kontsola batekin eta telefono mugikorrarekin interneten sartu nahi dut eta ordenagailu batekin ezin dut internet sartu. Nire konpania deitu diet eta bere erantzuna da: zure moden hiru portu dauzka eta portu gehiagoa nahi badut ez da nire sustapena eta berrogeita hamar gehiago euro ordaindu behar izango dut. Nik esan diet erantzun hori inoiz ez didate esan. Oraintxe ezin dut ezer egin, kontratu sinatu dudanean hori ez dut jakin eta urte osoan geratu behar izango dut konpania honetan. Baina beste konpania batekin berdin pasatzen dira eta inoiz ez ddu ezer egiten.
Maria A2
Nik ez ditut arazo asko eduki telefonoetako konpainekin; baina ez zait gustatzen, ematen didaten gausak eta ez ditudan eskatzen. Gertatu zait, interneta edo erantzungailua ipini didate, kontsultatu barik. Ordaitzen badut, zein nahi dudan eta noiz nahi dudan nik esaten behar dut. Gausak ipini aurretik esan behar didate, logikoa da, ezta? Ba, haiek beti egiten dute, gogoa ematen diena.
Josean A2
Gai hori ez zait gustatzen, oso gogorra da. Telefonoaren konpainiak oso gogorrak dira, konpainiak denbora asko daukate eta jandeari deitzen ditu. Ni beti euskaltelekin egon naiz jetak baitira ere. Niri deitu didatenean, nik esan diet; doaz pikutara! oso gogorrak direlako. Baina orain 1004 deitu dit ez dut hartu eta onena da. Hau da nire iritsia.
V.B. A2
Nik ez daukat arazo asko eskuko telefonoarekin. Nire senarrak konpainia baten egiten zuen lan eta horregatik diskontu handiak geneukan. Beraz, deitzen zidaten bakoitzean, nire zenbakia xxxko langile baten zela esaten nien eta kito; une honetan agurtzen ninduten. Orain nire senarrak beste enpresa batean egiten du lan, baina aitzakeria bera erabiltzen dut eta lasai uzten naute.
Nik pasa den udan, aldatu nuen nire eskuko telefonoa. Nire asmoa izan zen beste konpainiara joatea, baina azkenean nirea proposatu nau eskaintza ona bat.
Seinale bat eman dietenean beste konpainiari, nire gaurko konpania deitu nau, haiek ez uzteko.
Smartphone ona nahi dudala esan diet eta eman didate onena eduki duten. Hori lortu dut bi aldizean, esan dietelako ezetz lehen aldian.
Orain pozik nago nire konpainiarekin baina asko eztabaidatu dut haiekin. Espero dut deituko didatela beste eskaintza proposatzera eta eskuko telefonoa onena lortu.
Alberto A2
Zerbait lotsagarria oroitu nahi nuke, baina ez dut gogoratzen, benetan. Uste izatekoa da nire onerako izango da, noski. Beraz, telefono konpainiei buruz hitz egin beharko dut, eta oraingoan baikorra izango naiz. Denoi deitu digute behin eta berriro, geure onetik atera arte. Bada, nire ustez, egoera honek badauka alde on bat: deitzen digutenei denetarik esan diezaiekegu erruki sentitu gabe. Terapia egitea bezalakoa da. Lanaldi txarra igaro ondoren, geure nagusiari esan ezin diezazkiokegun gauza guztiak ezezagun bati bota ahal dizkiogu eta lasai asko geratu. Deitzen jarraituko dutenez gero, dibertsioa amaiezina eta doakoa da.
Ana Pi.
Ziur nago inoiz telefono konpainia batekin gertatu zaigun pasadizoren bat kontatu ahal dugula. Eta gertaera hauek ez ziren barregarriak izango, aldiz, gure onetik aterako zitzaigun. Gaur egun hainbeste telefono konpainia dago ezen behin ete berriro beren produktuak eskaintza onenekin eskaintzen dizkigute, nahiz eta guk onartu nahi ez. Badakit dei hauek gogaikarriak eta jasanezinak direla, baina zer egin ahal dugu ez gertatzeko? azkenean telefono konpainiako langileek beren lana egin behar dute. Uste dut behin eta berriro guri dei egiteak dela gehien molestatzen gaituena eta langile hauek temati hutsak izateak produktu berriak saltzeko eta ez arazoak konpontzeko.
C.R.
Behin bat niri eta nire bikoteari jaso genuen telefonozko konpainia aldatzea haien baldintzak onak direlako eta bi telefonoz oparitu dizkieguelako.
Kontratua hamazortzi hilabete zen eta hasieran dena ondo ibili zen baina seigarren hilabetean kuota igon diegu hiru edo lau euro hilabete eta esan diegu kontratua ipini zen kondizioak aldatu ahal izan zela.Guk asko haserretu ginen baina ezin genuen ezer egin haien kontra.Gero beste konpainia joan gara eta oso ondo.
c.p.
Nik ez daukat arazorik nire konpainiarekin,egia da,telefonoa bakarrik erabiltzen dudala deitzeko eta noizbehinka mezu bat bidaltzeko.Dakitenek interneta oso motel dela esan dute baina niretzat, Boga egiteko edo serie bat ikusteko balio du.
Nik kexa bat daukat,1004rekin ,mila aldiz deitzean ez dakit zenbat bezero lortuko duten,baina benetan zenbakia ikusten dudan bakoitzean ,haserretzen naiz.Nahiz eta trankil naizen,konpainia aldatzeko deitzen didatenean,elkarrizketa mozten dut hasi baino lehen.Zein astunak diren!.
I.V.
Niri gauza bera gertatu zait, baina neuk hamar aldiz pikutara bidali diet konpaini hauei ez ezik, nire konpainia ere. Zelako astunak diren!
Orain dela bi urte, nire konpainiak deitu zidan produktu berri bat eskaintzeko. Orain ez dut gogoratu zein produktu berria zen, baina gutxiago ordaindu behar nuen telefono fakturetan, hori seguru. Horregatik kontratatu nuen, eta zein izan zen nire ustekabea, faktura jasotzea, ikusi nuenean diru gehiago ordaindu behar nuela. Erreklamazio bat egin nuen kexatxeko, noski, baina bere erantzuna izan zen, faktura ondo zegoela produktu berria kontratatzeko hori ordaindu behar nuela. Haserre nengoen, eta esan nion beste konpaini batera joateko. Azkenean, mugikorra berria oparitu zidan, eta gaur egun jarraitzen naiz konpainian. Baina, produktu berri bat eskaintzeko dei bat jasotzen dudanean, nire konpainiari eta beste konpaini batzuei, guztiei, pikutara bidaltzen diet.
X
Nik ez daukat arazorik, deitzen didatenean nik esa diet ez dagoen nirea baino hobea sustatzea, eta esa diet "mesedez ez duzu galdu zure denbora eta ez egin duzu nik denbora galdu dudala" baina gustatzen zait ondo esan bere lanea delako, eta gogorra den uste dut.
Oso astunak dira, baina hori da bera lana.
X.S.R A2
Nik gai honekin nahiko arraroa naiz, eskuko telefonoz konpainia batek deitu nau beste mota bat merkeagoa edo hobeto eskainetzeko telefonoa ez dela nirea edo ez dut entzun ezer esaten dut eta arin arin pertsonak hitz egiten utzi du. Nik urte asko konpania berberarekin eramaten dut,egia esan eskuko telefonoz bakarrik mezuak bidaltzeko, geratzeko edo leku batzuetan zenbakia eman behar dudanean, erabiltzen dudala. Telefono fijoa hitz egitea nahiago dut, eta etxean konpaniei erantzun berdin ematen dut.
Mila A2
Badakizu zein den zure pazientzaren muga? Deitu XX04ra eta saiatu edozein gauza konpontzen.
Orain dela bi urte eskatu nuen telefonoaren konpainia batera, adsl ipintzea nire etxean. Nik nahi nuen telefonoa eta Interneta batean edukitzea. Beno, deia bukatu eta gero konpainia honek telefonoaren linea kendu ez ezik errekargu bat ere gaineratu zidan.
Azkenean hiru hilabeten zehar telefonorik gabe geratu nintzen etxean.
David MV
Duela urte asko eskuko telefonoa daukadan eta beti movistarekin eduki dut eta edukiko dut. Nik ez ditut arazoak eduki. Nire eskuko telefonoa normala eta txartelezkoa da , ez dut kontratuzko nahi.
Niretzat txartelarekin hobeto da , nahi dudanean kargatzen dut , hala ere, kontratuarekin hilabetero da. Gainera , kargatu gabe hilabete bat gutxigorabehera egon ahal naiz eta haiek mezu batekin abisatzen didate plazua bukatu baino lehen .
ELI A2
Argitaratu iruzkina